郵便局の不在票が入っていたらどうすればいい？正しい手順と再配達

ポストを開けたら「郵便局の不在票」が入っていた──そんなとき、どうすればいいか迷ってしまいますよね。

実は、不在票を正しく確認すれば、荷物はすぐに受け取ることができます。

この記事では、郵便局の不在票を受け取ったときの対応方法を、初心者にもわかりやすく解説します。

QRコードを使った再配達依頼、LINEやアプリでの便利な受け取り、窓口で直接受け取る方法までを網羅。

さらに、不在票をなくしたときの対処法や、再配達を確実に成功させるコツも紹介します。

この記事を読めば、「郵便局の不在票が入っていたけどどうすればいい？」という疑問がすべて解決します。

郵便局の不在票が入っていたらまず確認すべきこと

ポストに郵便局の不在票が入っていると、少し焦ってしまいますよね。

でも大丈夫です。落ち着いて確認すれば、荷物を確実に受け取ることができます。

この章では、不在票を見つけたときにまず何をすべきかを、順を追って分かりやすく解説します。

不在票とは何か？意味と役割を簡単に理解しよう

不在票とは、配達時に留守だった場合、郵便局員がポストに投函するお知らせの紙です。

手渡しが必要な郵便物や荷物を届けに来たことを知らせ、再配達や窓口受け取りの手続きを案内しています。

不在票は「荷物を受け取るための案内書」と考えると分かりやすいですね。

項目	内容
投函の目的	配達時に留守だったことを知らせる
対象	ゆうパック・書留など手渡しが必要な郵便物
再配達方法	QRコード・電話・インターネット
保管場所	記載の郵便局

この票があるおかげで、再配達依頼や窓口での受け取りがスムーズにできます。

不在票の見方と重要なチェック項目

不在票には多くの情報が書かれていますが、まず確認すべきは次の5つです。

• お問い合わせ番号（追跡番号）
• 郵便局の保管場所名
• 配達予定日と再配達受付期限
• 保管期限
• 再配達の依頼先電話番号

特に、追跡番号は再配達依頼や荷物確認に欠かせないのでメモしておきましょう。

種類番号（例：「03」＝書留、「07」＝ゆうパック）も重要です。

もし番号が読みにくい場合は、次の章で紹介する方法で対応できます。

番号	意味
03	書留郵便
07	ゆうパック
11	特定記録郵便

慌てず行動するための初期対応ステップ

不在票を見つけたら、次の流れで落ち着いて行動しましょう。

手順	内容
1	不在票を確認し、追跡番号と局名をチェック
2	再配達希望か、直接受け取りかを決める
3	QRコードまたは電話で再配達を依頼
4	保管期限をカレンダーなどに記録

焦らず、正しい順序で確認することが最短ルートです。

このあと、荷物の保管期間と期限の仕組みを詳しく見ていきましょう。

郵便局の荷物はいつまで保管される？期限と注意点

不在票を受け取ったら、次に気になるのが「荷物はいつまで郵便局で預かってくれるのか」という点ですよね。

この章では、郵便物の保管期限と、期限を過ぎたときの対応、延長の可否について詳しく解説します。

受け取り期限を逃さないためのコツも紹介しますので、合わせてチェックしておきましょう。

基本の保管期間と過ぎたときの対応

郵便局での荷物の保管期間は、原則として「不在票が投函された翌日から7日間」です。

たとえば12月1日に不在票が入っていた場合、12月8日までが受け取り可能期間となります。

この期限を過ぎると、荷物は自動的に差出人へ返送されてしまいます。

不在票投函日	受け取り期限
12月1日	12月8日
4月10日	4月17日
7月25日	8月1日

期限を過ぎてしまった場合でも、すぐに郵便局へ相談すれば対応してもらえるケースがあります。

ただし、これはあくまで例外であり、確実に受け取りたいなら早めの手続きが安心です。

特別な事情で期限延長できるケースとは

ゆうパックや書留など、一部の郵便物では「2〜3日程度の延長」が認められる場合があります。

延長を希望する場合は、記載の郵便局に直接連絡して相談しましょう。

ただし、普通郵便や一部の特別契約郵便では延長できません。

郵便物の種類	延長の可否
ゆうパック	相談により2〜3日可能
書留郵便	相談により可
普通郵便	延長不可

期限延長は「相談ベース」なので、早めの連絡が何より大切です。

期限切れを防ぐための実践的なコツ

荷物の受け取り期限を忘れないためには、ちょっとした工夫が役立ちます。

• 不在票を冷蔵庫や玄関ドアに貼るなど、目につく場所に置く
• カレンダーアプリに「郵便再配達」予定を登録する
• 日本郵便の「ゆうびんID」を登録して通知を受け取る

特にゆうびんIDの通知機能は、保管期限のうっかり忘れを防ぐのに便利です。

方法	メリット
紙の不在票を貼る	物理的に目に入りやすい
スマホのカレンダー登録	外出先でも確認できる
ゆうびんID通知	自動でリマインドが届く

「気づいたら返送されていた」という事態を防ぐには、行動の早さと習慣づけがカギです。

次の章では、不在票を使った再配達の依頼方法を詳しく見ていきましょう。

再配達の依頼方法を徹底ガイド

不在票を確認したら、次のステップは再配達の依頼です。

郵便局では、オンライン・電話・FAXなど、さまざまな方法で手続きができます。

この章では、それぞれの依頼手順と注意点をわかりやすく紹介します。

スマホのQRコードから依頼する方法

最も手軽なのは、不在票に印字されたQRコードをスマートフォンで読み取る方法です。

カメラを起動してコードをスキャンすると、日本郵便の再配達専用ページが自動的に開きます。

そこに表示されるフォームで、希望する配達日時を入力すれば完了です。

手順	内容
1	不在票のQRコードを読み取る
2	表示された画面で住所と配達希望日を入力
3	「確認」ボタンを押して内容をチェック
4	「送信」して依頼完了

24時間いつでも依頼でき、当日再配達も可能です。

外出先からでも操作できるため、忙しい人にぴったりの方法です。

電話・インターネット・FAXそれぞれの手順

QRコード以外でも、複数の方法で再配達を依頼できます。

不在票に記載されている電話番号（再配達受付センター）に電話し、音声ガイダンスに従って追跡番号を入力します。

希望日時を指定すれば、その場で再配達が確定します。

方法	受付内容
電話	0800-0800-888（全国共通・通話無料）
インターネット	日本郵便公式サイトからフォーム送信
FAX	不在票の指定欄に記入し送信

電話が苦手な人は、インターネット経由での手続きが便利です。

FAXを利用する場合は、送信先の郵便局名を必ず確認しましょう。

当日再配達が可能な時間帯のルール

再配達の受付時間によっては、当日中に荷物を受け取ることもできます。

ただし、締め切り時刻を過ぎると翌日以降の配達になります。

申し込み時間	当日配達の可否
午前7時まで	午前中の配達可
正午まで	午後の配達可
17時まで	夜間配達（19〜21時）可

早めの申し込みほど希望時間を選びやすくなります。

希望時間を過ぎても再配達センターに相談すれば、翌日分の予約もスムーズにできます。

次の章では、LINEやアプリを使った最新のスマート再配達方法を紹介します。

LINEやアプリでのスマート再配達方法

最近では、スマートフォンを使って簡単に再配達を依頼できるようになりました。

特にLINEや郵便局公式アプリを活用すれば、画面上の操作だけで完結します。

この章では、スマート再配達の最新手順と、便利な機能を詳しく解説します。

「ぽすくま」LINE公式アカウントの使い方

日本郵便のキャラクター「ぽすくま」が案内してくれるLINE公式アカウントを利用すれば、再配達もとても簡単です。

まずはLINEで「郵便局 ぽすくま」と検索し、公式アカウントを友だち追加します。

その後、不在票に記載されたQRコードを撮影してトーク画面に送信すれば、再配達手続きがスタートします。

手順	操作内容
1	LINEで「ぽすくま」を友だち追加
2	不在票のQRコードを撮影して送信
3	チャット形式で希望日時を選択
4	確認メッセージを受け取って完了

ぽすくまを使えば、夜でも手続きが可能で忙しい人にも便利です。

トーク画面に沿って操作するだけなので、パソコンが苦手な人にも向いています。

郵便局アプリでの再配達手順と便利機能

もう一つのおすすめが「郵便局アプリ」です。

このアプリでは、不在票のQRコードを読み取るだけで、希望の日時をすぐに指定できます。

過去の依頼履歴が残るので、以前の再配達状況を確認したいときにも役立ちます。

機能	内容
QRコード読み取り	再配達依頼をワンタップで完了
履歴管理	過去の依頼内容を一覧で確認可能
ゆうびんID連携	住所入力を省略できる
荷物追跡	現在の配達状況をリアルタイムで表示

アプリを使うと、紙の不在票を紛失しても追跡番号があれば再配達可能です。

また、ゆうびんIDを連携しておくと、住所入力の手間がなくなります。

スマホ依頼でのトラブル対処法

QRコードが読み取れない、通信が途切れるなど、スマホ操作でうまくいかないこともあります。

そんなときは、アプリやブラウザを一度閉じて再起動するのが基本です。

それでもうまくいかない場合は、再配達受付センターへ電話して手続きを代行してもらいましょう。

状況	対処法
QRコードが読み取れない	明るい場所で再撮影または番号入力
サイトが開かない	通信環境を確認し再試行
入力内容を誤った	再度QRコードを読み取ってやり直す

スマホ操作に不安がある場合でも、手順を確認すれば確実に再配達を依頼できます。

次の章では、郵便局の窓口で直接荷物を受け取る方法を紹介します。

郵便局の窓口で直接荷物を受け取る手順

「再配達を待つより、自分で受け取りに行った方が早い」と感じることもありますよね。

この章では、郵便局窓口で荷物を受け取るための流れや必要な持ち物、スムーズに進めるコツを紹介します。

事前に準備しておくことで、受け取りがぐっと楽になります。

必要な持ち物と本人確認のポイント

郵便局で荷物を受け取る際には、いくつかの書類や確認が必要です。

主に以下の3点を持っていけば問題ありません。

持ち物	説明
不在票	荷物を特定するために必要。受け取り番号などが記載されています。
本人確認書類	運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど。
印鑑またはサイン	受け取り確認として使用。サインでも可。

本人確認書類がない場合は、荷物を受け取れないことがあります。

もし忘れてしまったら、後日再訪か再配達を選びましょう。

代理受け取りや転送が必要なときの対応

受け取りに行けない場合は、家族や代理人にお願いすることも可能です。

ただし、本人限定郵便など一部の郵便物は代理受け取りができません。

代理人が受け取る場合は、以下の書類が必要です。

必要書類	備考
不在票	荷物を特定するために必須
代理人の本人確認書類	運転免許証・健康保険証など
受取人本人の委任状	署名・押印またはサインが必要

代理受け取りは「委任状」が鍵となります。

事前にメモ用紙などに「○○宛ての郵便物を代理で受け取ることを委任します」と書いておくとスムーズです。

混雑を避けてスムーズに受け取るコツ

郵便局の窓口は、曜日や時間帯によって混雑具合が大きく異なります。

少し工夫するだけで、待ち時間を短縮できます。

• 平日の午前中（特に10時前）は比較的空いている
• 昼休み（12〜13時）や夕方は混みやすい
• 事前に電話で荷物到着を確認しておくと確実

郵便局によっては、営業時間が異なるため注意が必要です。

局の種類	営業時間
通常の郵便局	9:00〜17:00前後
ゆうゆう窓口（大規模局）	7:00〜21:00または24時間

「いつでも受け取れる」と思わず、事前確認をするのがポイントです。

次の章では、不在票をなくした場合の対応方法を紹介します。

不在票をなくした・見つからないときの対処法

うっかり不在票を捨ててしまったり、どこに置いたか分からなくなった経験はありませんか。

そんなときでも、荷物を受け取る方法はきちんとあります。

この章では、不在票を紛失した場合の具体的な対処手順を紹介します。

追跡番号がわかる場合の依頼方法

まず確認してほしいのが追跡番号（お問い合わせ番号）です。

通販サイトや発送元から届いたメール、購入履歴ページに記載されていることが多いです。

この番号が分かれば、不在票がなくても再配達を依頼できます。

方法	操作手順
日本郵便公式サイト	「再配達依頼」ページに番号を入力して手続き
郵便局アプリ	追跡番号を入力すると自動的に該当荷物が表示
電話	追跡番号を伝えて希望日時を指定

追跡番号さえあれば、不在票がなくてもほとんどの手続きが可能です。

番号が不明なときの問い合わせ方

もし追跡番号が分からない場合でも、諦める必要はありません。

まずは、配達地域を担当する郵便局に電話で連絡しましょう。

その際に、以下の情報を伝えるとスムーズです。

• 不在票が入っていたおおよその日時
• 荷物のおおまかな大きさや形
• 差出人（企業名や知人の名前など）
• 自分の氏名と住所

郵便局側で照合してくれ、荷物が見つかれば窓口受け取りや再配達の手続きが可能になります。

本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカード）は必ず持参または提示を求められます。

状況	対処法
不在票も追跡番号もない	配達局に電話または来局して確認
差出人が企業（通販など）	発送元に追跡番号を問い合わせ
複数の荷物を待っている	それぞれの発送元に確認を依頼

連絡時は落ち着いて情報を整理して伝えるのがポイントです。

不在票なしで荷物を受け取る裏ワザ

実は、不在票がなくてもスマートフォンから再配達依頼を行える方法があります。

日本郵便のLINE公式アカウント「ぽすくま」やアプリの再配達メニューでは、「不在票なし」オプションを選べるようになっています。

氏名・住所・荷物の種類を入力すると、郵便局側で照合して再配達を手配してくれます。

ツール	操作ポイント
LINE（ぽすくま）	「不在票なし」メニューを選択
郵便局アプリ	再配達画面で「不在票を紛失した」を選択
電話	口頭で「不在票をなくした」と伝え、氏名などを照合

保管期限内であれば、不在票がなくても荷物は必ず受け取れます。

焦らず、正確に情報を伝えることが解決の近道です。

次の章では、再配達に関するトラブルを防ぐための予防策を紹介します。

再配達トラブルを防ぐための予防策

再配達は便利なサービスですが、ちょっとしたミスで荷物が返送されてしまうこともあります。

この章では、よくあるトラブルの原因と、それを未然に防ぐための具体的な対策を紹介します。

日常的に意識するだけで、再配達の失敗を大幅に減らせます。

3回配達失敗で返送される？よくある誤解

「3回不在だと荷物が返送される」と聞いたことがあるかもしれません。

実際には、配達回数に明確な制限はなく、保管期間（7日間）を過ぎると返送される仕組みです。

つまり、3回再配達を依頼しても、期限内であれば問題ありません。

誤解	実際のルール
3回不在で返送される	誤り。期限内なら再配達可能
再配達は1回まで	誤り。複数回依頼OK
再配達は有料	無料で利用可能

大切なのは回数ではなく「期限」です。

保管期間を意識して早めに受け取るようにしましょう。

再配達を確実に成功させるコツ

再配達の依頼をしても、タイミングが合わず受け取れないケースがあります。

そんなトラブルを防ぐには、いくつかのコツがあります。

• 在宅時間に余裕のある時間帯を選ぶ
• 急ぎの場合は窓口受け取りを検討する
• 家族と荷物到着予定を共有しておく

再配達時間を「午後指定」にすると在宅率が上がり、受け取り成功率が高まります。

おすすめ時間帯	特徴
午前中	比較的空いておりスムーズ
14〜16時	在宅しやすく再配達に最適
19〜21時	仕事帰りでも受け取りやすい

もし予定が変わった場合でも、再度依頼を入れ直せば問題ありません。

「連絡すれば柔軟に対応してもらえる」と知っておくことが安心につながります。

ポストチェックと通知設定の習慣化

再配達トラブルの多くは、「不在票に気づかなかった」ことが原因です。

これを防ぐには、ポストの確認を習慣化し、デジタル通知を併用するのが効果的です。

• 毎日帰宅後にポストを確認する
• ゆうびんIDを登録して、配達通知メールを受け取る
• 再配達履歴をアプリでチェックする

対策	メリット
ポスト確認の習慣	不在票を見落とさない
ゆうびんID通知	再配達忘れを防止
アプリ管理	受け取り状況を可視化

「不在票を確認する時間」を1日のルーティンにするだけで、再配達ミスはほぼ防げます。

小さな工夫が、確実な受け取りにつながるのです。

次の章では、荷物を受け取るときのマナーとチェックポイントを解説します。

荷物を受け取るときのマナーとチェックポイント

荷物の受け取りは、ただサインをするだけではなく、いくつかの注意点があります。

配達員の方とのやり取りや確認を丁寧に行うことで、トラブルを防ぎスムーズな受け取りができます。

この章では、受け取り時のマナーや確認ポイントを整理して紹介します。

印鑑・サイン・本人確認のルール

郵便局から届く荷物の多くは、受け取り時に印鑑またはサインが必要です。

最近はサインでの受領が主流になっており、印鑑がなくても問題ありません。

ただし、書留や本人確認が必要な郵便物の場合は、本人確認書類の提示を求められることがあります。

郵便物の種類	必要な確認
ゆうパック	サインまたは印鑑
書留郵便	本人確認書類＋サイン
本人限定郵便	受取人本人のみ、身分証提示が必須

本人確認が必要な郵便物では、代理人では受け取れない場合があります。

事前に不在票で郵便物の種類を確認しておくと安心です。

家族や代理人が受け取る際の注意点

自分が不在のとき、家族や代理人が代わりに荷物を受け取るケースもあります。

代理受け取りが可能な場合でも、いくつかの条件を満たす必要があります。

• 受取人の委任状が必要な場合がある
• 代理人の身分証明書を提示する
• 本人限定郵便など一部は代理受け取り不可

条件	対応方法
一般のゆうパック	代理人可・身分証とサインで受け取り
書留郵便	委任状が必要な場合あり
本人限定郵便	受取人本人のみ可

代理人が受け取る場合でも、不在票と身分証が必須です。

郵便局の規定を確認してから依頼するようにしましょう。

荷物が破損・誤配だった場合の正しい対応

受け取った荷物が破損していたり、中身が違うと気づいた場合は、すぐに郵便局へ連絡してください。

その場で配達員に伝えるのが理想ですが、気づいた時点で連絡しても対応してもらえます。

開封前に写真を撮っておくと、確認や補償のやり取りがスムーズです。

状況	行動
箱が潰れていた	開封せずに郵便局へ連絡
中身が違う	差出人または郵便局に報告
宛名が違う	開けずに郵便局へ返却

届いた荷物に違和感を感じたら、無理に開封せず郵便局へ相談するのが安全です。

次の章では、この記事全体のまとめと、今後に活かせるポイントを振り返ります。

まとめ：郵便局の不在票は「焦らず正しく」対応すれば安心

ここまで、不在票の見方から再配達依頼、窓口受け取り、不在票をなくした場合の対処までを詳しく見てきました。

最後に、この記事で紹介したポイントを整理し、次に同じ状況になったときに迷わないようにしておきましょう。

この記事で紹介したポイントの再確認

不在票を見つけたときにやるべきことは、次の3つです。

• 不在票の内容（追跡番号・保管期限）を確認する
• 自分に合った方法（QRコード・電話・アプリ）で再配達を依頼する
• 期限内に確実に受け取る

保管期限は7日間。過ぎると差出人に返送されてしまうため、早めの対応が大切です。

焦らず、正しい手順を踏めば確実に荷物を受け取れます。

状況	おすすめの対応
不在票がある	QRコードまたは電話で再配達
不在票をなくした	追跡番号で再配達、または郵便局に連絡
急ぎで受け取りたい	郵便局窓口で直接受け取る

再配達をスムーズにするための習慣とは

今後のために、日常の中でできる小さな工夫をしておくと安心です。

• ポストを毎日確認する
• ゆうびんIDを登録して通知を受け取る
• 受け取り予定日をカレンダーにメモする

「気づいたら返送されていた」を防ぐには、意識の積み重ねが大切です。

少しの工夫で、再配達のストレスを減らすことができます。

不在票は、郵便物を確実に受け取るための便利なサポートツール。

落ち着いて対応すれば、もう困ることはありません。