メルカリで「専用にしてください」と言われたときの断り方！すぐ使える例文付き

メルカリで取引をしていると、「専用にしてもらえますか？」とお願いされることがありますよね。

ですが、専用出品はメルカリのルール上推奨されておらず、実際にはトラブルの原因になることもあります。

断ってもマナー違反ではありません。大切なのは、相手に失礼なく、丁寧に伝えることです。

この記事では、出品者が安心して断れるように、シーン別に使える断り方の例文を多数紹介します。

短文でサッと使えるタイプから、より丁寧なフルバージョンまで完全網羅。

「専用をお願いされたけど、どう返せばいいかわからない」と悩む方は、この記事を読めば今日から迷わず対応できます。

そもそも「専用」の意味と断っていい理由
専用依頼を断るときの3つの基本マナー
状況別｜メルカリ専用を断る例文【短文＋フルバージョン】
コメント対応をスマートにするコツとテンプレート
まとめ｜断り方ひとつで印象も売上も変わる

そもそも「専用」の意味と断っていい理由

メルカリで「専用にしてください」と言われたとき、少し戸惑う人も多いですよね。

この章では、そもそも「専用」とは何か、なぜ断っても問題ないのかを分かりやすく整理します。

先に結論を伝えると、専用を断ることは、ルール上まったく問題ありません。

むしろ、出品者が安心して取引を進めるために必要な判断です。

「専用」とは？お取り置きとの違い

メルカリでの「専用」とは、特定のユーザーのために商品を一時的に確保しておく行為を指します。

たとえば、「〇〇様専用」とタイトルに入れることで、他の人が購入を控えるよう促すものです。

一見親切な対応に見えますが、メルカリでは専用やお取り置きは公式に認められていません。

商品は原則「早い者勝ち」であり、専用にしても他の人が購入できてしまう仕組みです。

項目	内容
意味	特定の相手のために商品を確保する行為
目的	他の購入者を遠ざけるため
ルール上の扱い	メルカリ公式では非推奨
実際の運用	早い者勝ちが原則のため、他の人も購入可能

専用出品がトラブルになりやすい理由

専用は一見便利ですが、トラブルの火種になりやすいのが現実です。

たとえば、専用にしたのに相手が購入しなかったり、別の人が横取りしたりといったケースがあります。

こうした状況は、双方にとってストレスのもとになります。

出品者の信頼を守るためにも、専用出品は避けた方が無難です。

よくあるトラブル	起こりやすい原因
専用相手が購入しない	購入意思が不明確なまま確保してしまう
他の人に購入される	専用でも購入制限はできない
評価トラブル	「約束を破った」と誤解される

「断る＝正しい対応」である根拠

メルカリの公式ガイドには、「取引は早い者勝ちで行ってください」と明記されています。

つまり、専用にせず通常の取引を行うことが、正しい対応なのです。

専用を断ることは、マナー違反ではなくルールに沿った誠実な行動。

そのうえで、丁寧な言葉で断ることで、相手にも良い印象を残すことができます。

ここまでで、「専用」はルール上推奨されず、断って問題ないことが分かりました。

次の章では、実際に断るときの基本マナーと注意点を解説していきます。

専用依頼を断るときの3つの基本マナー

「専用にはできません」と伝えるとき、相手に冷たい印象を与えないようにしたいですよね。

この章では、丁寧かつトラブルのない断り方をするための3つの基本マナーを紹介します。

丁寧・明確・短くを意識するだけで、印象が驚くほど変わります。

丁寧・明確・短くを意識する

まず大切なのは、長々とした説明ではなく、短くスッキリ伝えることです。

相手のコメントに感謝しつつ、断りの理由を1行で添えると、感じが良く見えます。

たとえば次のような言い方が基本です。

ポイント	良い例
丁寧	「コメントありがとうございます」から始める
明確	「専用は行っておりません」とはっきり伝える
短く	不要な説明は避け、簡潔にまとめる

たとえばこう言えば自然です。

「コメントありがとうございます。申し訳ありませんが、専用対応はしておりません。」

この一文だけでも、丁寧で誤解のない印象を与えられます。

「ルール＋購入誘導」をセットで伝える

断る際は、ルールを根拠にしながら購入を促すとスムーズです。

単に断るだけだと、「他の人に取られたらどうしよう」と相手が不安を感じる場合があります。

そこで、次のように伝えると好印象です。

「コメントありがとうございます。専用は行っておりませんが、そのままご購入いただけますので、ぜひお手続きください。」

ルールを理由にしているため説得力があり、購入を促す言葉で自然に誘導できます。

組み合わせ方	効果
ルールを根拠に伝える	納得感が生まれる
購入を促す言葉を加える	相手がスムーズに行動できる

断る前に確認しておきたい注意点

断るときに意識しておきたいのは、相手を責めるような言葉を使わないことです。

たとえば「専用はできません！」のような言い方は、印象が強すぎます。

感情的な表現や強い断定は避け、落ち着いた口調で伝えることが大切です。

語尾は「〜しております」「〜ください」など柔らかくする
感情的な絵文字や記号は使わない
相手のコメントに対して一度はお礼を添える

こうした小さな配慮が、トラブル回避につながります。

ここまでで、断る際に気をつける3つのマナーを理解できました。

次の章では、実際に使える「状況別の断り方例文」を紹介します。

短文とフルバージョンの両方を掲載するので、すぐにコピペして使えます。

状況別｜メルカリ専用を断る例文【短文＋フルバージョン】

ここからは、実際に使える「専用を断るときの例文」を状況別に紹介します。

どのパターンも、すぐにコメント欄で使える自然な文体になっています。

また、それぞれの例には短文版（手早く対応したいとき）と、フルバージョン（より丁寧に伝えたいとき）の2種類を掲載しています。

① 基本の断り方（どんな相手にも使える）

最もベーシックで、誰にでも使える断り方です。

短文版	コメントありがとうございます。専用は行っておりませんが、そのままご購入いただけます。
フルバージョン	コメントありがとうございます。申し訳ありませんが、専用対応は行っておりません。どなたでもご購入いただけますので、気に入っていただけましたらそのままお手続きください。

短文でも十分ですが、初対面の相手にはフルバージョンを使うと印象が良くなります。

② ルールを理由に添える断り方

「メルカリのルールに従っている」と伝えることで、角が立たないタイプです。

短文版	専用出品はメルカリのルール上行っておりません。ご購入の際はそのままお手続きください。
フルバージョン	コメントありがとうございます。恐縮ですが、メルカリのルール上、専用出品やお取り置きは対応しておりません。ご希望の商品はどなたでも購入可能ですので、気に入っていただけましたらそのままご購入ください。

「ルールに沿っている」という言葉は相手を納得させる効果が高いため、やりとりを穏やかに進めたいときに最適です。

③ やわらかく丁寧に伝える断り方

相手の気持ちに配慮しながら断るときに使える言い方です。

特に丁寧な人や、感じの良いコメントをくれた相手におすすめです。

短文版	ご連絡ありがとうございます。専用対応はしておりませんが、すぐにご購入いただけます。
フルバージョン	コメントをいただきありがとうございます。申し訳ございませんが、専用対応は行っておりません。どなたでもご購入いただけるようにしておりますので、ぜひこのままお手続きいただければ幸いです。

柔らかい語尾（〜いただけます、〜幸いです）を使うことで、相手に丁寧な印象を与えられます。

④ しつこい依頼への断り方（やや強め）

何度も専用をお願いされる場合は、ややはっきりと伝える必要があります。

ただし、強い言葉は避け、冷静で落ち着いた言い方を選びましょう。

短文版	専用のご依頼はお受けしておりません。ご希望の場合はそのままご購入ください。
フルバージョン	いつもコメントありがとうございます。申し訳ございませんが、専用出品のご依頼はお受けしておりません。ご希望の場合は、お手数ですがそのまま購入手続きをお願いいたします。

「お受けしておりません」という表現は、断定的ながらも柔らかい印象を保てる便利なフレーズです。

⑤ トラブル防止のための断り方

以前トラブルがあった場合や、今後の誤解を避けたいときに使える言い回しです。

短文版	専用対応によるトラブル防止のため、通常出品のみとさせていただいております。
フルバージョン	コメントありがとうございます。これまでの取引で専用対応によるトラブルを避けるため、現在は通常出品のみとさせていただいております。どなたでもご購入いただけますので、どうぞよろしくお願いいたします。

少しフォーマルな印象になりますが、安心感を与える丁寧な対応です。

【NG例】印象を悪くする言い方と改善例

最後に、避けたほうがよい言い回しと、改善例を紹介します。

NG表現	理由	改善例
「専用はやりません」	冷たい印象を与える	「申し訳ありませんが、専用対応は行っておりません」
「専用とか面倒なので無理です」	感情的に見える	「専用対応は行っておりません。ご理解いただけますと幸いです」
「専用したら他の人に買われるのでダメです」	言い訳に聞こえる	「専用はルール上おすすめされていないため、通常出品とさせていただいております」

断るときほど、言葉の柔らかさが信頼を生むということを覚えておきましょう。

ここまでで、シーン別の例文を網羅しました。

次の章では、コメント対応をスムーズに進めるための実践テクニックを紹介します。

コメント対応をスマートにするコツとテンプレート

「専用にできますか？」というコメントが届いたとき、どう返信すればスムーズに進められるか悩む人も多いですよね。

この章では、断るだけでなく、その後の流れを気持ちよく終えるためのコツとテンプレートを紹介します。

返信スピード・言葉選び・一貫性の3つを意識するだけで、印象が格段に良くなります。

返信が遅れたときのフォロー文例

コメントへの返信が少し遅れてしまったときも、ひとこと添えるだけで印象が変わります。

以下の例文は、返信が遅れた際にすぐ使えるテンプレートです。

短文版	返信が遅くなり申し訳ありません。専用対応はしておりませんが、そのままご購入いただけます。
フルバージョン	お待たせしてしまい申し訳ありません。お問い合わせいただいた件ですが、専用出品は行っておりません。どなたでもご購入可能ですので、気に入っていただけましたらそのままお手続きください。

遅れた理由を細かく説明する必要はありません。お詫び＋回答をセットにするのがポイントです。

同じ質問が来たときのまとめ対応法

人気商品では、「専用にできますか？」というコメントが複数届くこともあります。

そんなときは、個別返信ではなく「まとめコメント」を投稿しておくとスムーズです。

フルテンプレート：

「コメントありがとうございます。専用出品やお取り置きの対応は行っておりません。すべての商品は早い者勝ちで販売しておりますので、気に入っていただけましたらそのままご購入ください。」

このように書いておくと、以後の質問にもそのまま引用でき、時間を大幅に節約できます。

ポイント	効果
先に案内を出す	同じ質問を防げる
定型文として保存	今後の出品にも使い回せる

断ってもしつこい相手のブロック基準

まれに、何度も同じ専用依頼を繰り返す相手もいます。

その場合は、冷静に対応しつつ、やり取りを最小限に抑えることが大切です。

丁寧に断っても繰り返される場合は、無理に返信せずブロックを検討して構いません。

ブロックの目安は次の通りです。

状況	対応方法
3回以上同じ依頼をされる	返信せず静かにブロック
強い言葉や命令的コメントがある	通報・ブロックの併用
価格交渉＋専用依頼を繰り返す	「対応できません」と1度だけ伝えて終了

どんな場合でも、感情的な返信を避けることが大切です。

落ち着いた言葉で「対応しておりません」とだけ伝えましょう。

購入を自然に誘導するコメントテンプレ

断るだけでなく、購入を促す言葉を添えることで、結果的に売上につながることもあります。

自然な流れで購入を促す一文を加えてみましょう。

短文版	専用はしておりませんが、気に入っていただけた場合はそのままご購入ください。
フルバージョン	専用対応は行っておりませんが、気に入っていただけましたらそのままご購入いただけます。すぐに発送可能ですので、どうぞご検討ください。

「すぐに発送できます」「安心してご購入ください」といった前向きな言葉を添えることで、相手の購買意欲を刺激できます。

ここまでで、コメント対応をよりスムーズにする具体的なテクニックを紹介しました。

次の章では、記事全体のまとめとして、「丁寧に断ることが信頼につながる理由」をお伝えします。

まとめ｜断り方ひとつで印象も売上も変わる

ここまで、メルカリで「専用をお願いされたときの断り方」について解説してきました。

最後に、覚えておきたい考え方と、今後の取引に生かせるポイントを整理します。

断り方の質＝出品者としての信頼という視点を持つと、対応が安定します。

「丁寧に断る＝信頼を積む」という考え方

断ることは、決して悪いことではありません。

むしろ、ルールを守りながら丁寧に伝えることで、相手から「誠実な出品者」と思われることが多いです。

短く・丁寧に・根拠を添えてという3つの基本を意識すれば、誰にでも好印象を残せます。

対応スタイル	印象
無視する	冷たい・不誠実と感じられる
感情的に断る	トラブルに発展しやすい
丁寧に断る	誠実で安心感を与える

「断る」ではなく「案内する」つもりでコメントすると、自然とトラブルを避けられます。

すぐ使える自分専用テンプレを作っておこう

記事内で紹介した例文をもとに、自分のスタイルに合わせたテンプレートを作っておくのもおすすめです。

出品数が増えるほど、コメント対応に時間を取られやすくなります。

あらかじめ断り方を決めておくことで、迷わず落ち着いて返信できます。

目的	おすすめ文タイプ
誰にでも使いたい	基本の断り方テンプレ
丁寧な印象を残したい	やわらかい断り方テンプレ
繰り返しの依頼に困る	強めの断り方テンプレ